予約とお支払い

予約方法

  1. 各スパの予約フォームに必要事項を入力の上、送信してください。ご予約内容が自動返信されますので、間違いがないかご確認ください。この時点ではまだご予約は完了しておりません。弊社からの返信をご確認いただき、予約完了まで手順を進めてください。
  2. お客様のご希望を弊社よりご予約のスパにリクエストし、その回答をメールでお知らせいたします。
  3. ご希望通りご利用いただける場合には、お支払い金額を確定し、お支払いをいただきます。
    事前お支払い決済の場合は、お支払い完了を確認後、ご予約の詳細を記載したバウチャーをEメールに添付しお送りいたします。プリントアウトもしくはスマホなどに保存して、当日ご予約されたスパにてご提示いただけるよう必ずお持ちください。
    プーケットご到着後、パトンビーチにある弊社J&R AGENCYのオフィスに立ち寄りお支払いの場合は、お支払い当日、お支払い完了後に、直接バウチャーをお渡しいたします。
    弊社はスパ予約代理店です、各スパのご予約を代理手配しておりますため、できるだけ事前支払いをお願いしております。ご理解とご協力をお願いします。
  4. ご予約は以上で完了です。

<< ご注意 >>

  • お泊りのホテル名やチェックイン日は、急なご連絡やご確認、送迎などに必要ですので、予約フォームに必ずご記入ください。
  • 予約リクエストは、出来ましたらご利用日の3日前までにお申し込みください。前日や当日の直前のお申込みの場合は、お客様とのメールでのやり取りが充分できる時間が取れず、ご予約のご希望に添えないこともございますのであらかじめご了承ください。*レッツリラックススパは特に事前お支払いが必須のため、直前のお申込みはお受けできませんので、ご注意ください。
  • リクエスト後、自動返信メールが届かない場合、お客様のメールアドレスの間違いや、携帯へのメール(docomo, softbankなどのメールアドレス)はお客様の方で迷惑メールボックスに入っているか受信拒否されているようなケースも目立ちますので、違うメールアドレスからも、一度ご連絡ください。

お支払い方法

  1. プーケットご到着後、パトンビーチにある弊社J&R AGENCYのオフィスに立ち寄り、タイバーツ現金もしくはクレジットカードでお支払い
    * ご予約日の前日まで、また弊社は日曜日が定休日のため月曜日から土曜日の10時から18時までにお立ち寄りいただける場合に限ります。
    * 弊社J&R AGENCYのオフィスでのカード支払いは手数料が別途かかります。(VISA, MASTER, JCB 3.5%)お支払い完了後、直接バウチャー(予約表)をお渡しいたします。
    ↓お越しになれる日時をあらかじめ予約のやり取りメールの際にお知らせいただき、マップをご確認になってご自身でオフィスにお立ち寄りください。

    J&R AGENCYのオフィス

  2. 日本の銀行振り込み
    お支払い当日のみずほ銀行TTSレートで換算した金額に、2%の手数料を加えてお振り込み頂いております。
    みずほ銀行北沢支店
    普通口座213(店番号)-1200474
    ホットラクル レイコ
  3. 海外送金WISE
    ワイズのアカウントを取得いただき、ワイズ指定の手数料をご負担いただき送金手続きをお願いしております。
    MRS REIKO HOTRAKUL
    口座番号 6012403842  Savings Account
    SIAM COMMERCIAL BANK (Bank Code SICOTHBK) Patong Phuket Branch
  4. ペイパル(クレジットカード決済または銀行振り込み)
    お支払い合計金額が5000バーツ以上の場合に限り+5%の手数料を加えてお振り込みいただけます。
    5000バーツ以内の場合は、手数料が異なりますので、ご了承ください。
    info@jandrphuket.com 宛て
  5. タイ国内の銀行振り込み
    *Kasikorn Bank Patong Beach Branch
    Account No: 332-2-82382-6
    Ms.Reiko Hotrakul

    *Siam Commercial Bank Jungceylon Branch
    Account No: 966-2-15274-2
    Ms.Reiko Hotrakul

  6. 弊社J&R AGENCY手配の送迎車でお迎えをご利用のお客様に限り、当日お申し込みのスパにてタイバーツ現金(スパによってクレジットカード利用可能<カード手数料は別途ご自身でご負担>)でお支払いをお受けします。

プーケット到着日

  1. 送迎つきをご希望の場合は、送迎を希望されているホテルへのチェックインを済まされましたら、客室番号を弊社メールにお知らせください。
    ご予約のリコンファーム、緊急の連絡時に必要です。お手数をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

スパ当日

  1. ご自身でスパに移動される場合はご予約時間の10分前までにはスパへ到着するようにご注意ください。
    遅れますとトリートメント時間が短縮されることがあります。万が一ご予約のスパにお越しにならない場合は当日キャンセルとなり、キャンセルチャージが発生いたしますので、くれぐれもご注意ください。また、スパのオープン直後の時間帯は、準備が整っていないことが多く、逆にスタートが遅れるケースも見受けられます。終了時間が遅くなることもあり得ますので、スパ後のご予定の余裕をみてお申し込みください。
  2. 弊社J&R AGENC手配の送迎車をご予約、ご利用の場合は、指定時間に集合場所(基本はご宿泊先ホテルロビー)にてお待ちください。
    お迎えの車が見当たらない場合は、必ずお知らせしている弊社連絡先にご連絡をお願いします。
  3. フェイシャルトリートメントをご利用の場合、必要な方はメーク用品をご持参ください。

キャンセル

  1. ご予約をキャンセルされる場合や日時変更のご希望の際には、すぐに弊社メールもしくは電話(至急の場合)にてご連絡ください。
    Eメール : 弊社と予約のやり取りをしているメールに返信でお知らせください。
    弊社J&R AGENCYのオフィス電話
    タイ国外からの場合 +66-76-344093 , +66-76-292632 , +66-81-9703635
    タイ国内からの場合 076-344093 , 076-292632
    弊社J&R AGENCYのオフィス営業時間
    10:00AM~18:00PM(タイ時間 月曜から土曜日の営業、日曜日は定休日です)
  2. スパご予約日時の1日前までにキャンセルのご連絡(当社から確認の返信あり)でキャンセルチャージは必要ございません。
    それ以降から当日にかけてのキャンセルの場合も、必ず当社にご連絡ください。キャンセルチャージは改めてご連絡いたします。
    ご連絡なしのキャンセルは100%のキャンセル料を申し受けます。くれぐれもご注意くださいませ。
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